私隱政策 | Carlulu

Carlulu 及其關聯公司（統稱「Carlulu」、「我們」、「我方」）尊重您的隱私。請閱讀下文了解我們的隱私權政策（下稱「本政策」）。本政策適用於顯示或提供本政策連結的 Carlulu 網站、產品及服務。

本政策說明 Carlulu 如何處理您的個人資料，但可能無法涵蓋全部資料處理場景。Carlulu 可能會在收集資料前，透過補充政策或通知告知您特定產品/服務的資料收集規則。

本政策包含以下內容：

個人資料的收集與使用方式
Cookie 及同類技術
個人資料的揭露方式
查閱與管理您的個人資料
個人資料安全保護措施
未成年人個人資料處理規則
第三方服務商及其服務
本政策的更新
聯絡我們

1. 個人資料的收集與使用方式

個人資料指單獨或結合其他資訊能夠識別自然人身份的資訊。當您使用我們網站、產品、服務或與我們溝通時（例如註冊 Carlulu 帳戶、聯絡客服），會直接向我們提供這類資訊。我們也可以透過記錄您和網站、產品、服務的互動行為取得資料，例如使用 Cookie 技術，以及接收您裝置上軟體產生的使用資料。在法律許可範圍內，我們還可從公開及商業第三方管道取得資料，例如向其他企業購買統計資料用於支援我們的服務。根據您訪問的網站、使用的產品與服務，收集的個人資料可能包含姓名、郵寄地址、電子信箱、電話號碼以及登入資訊（帳號與密碼）。

我們可能將您的個人資料用於以下用途：

履行訂單；交付、啟用或驗證產品與服務；處理您的變更申請；提供技術支援。
在獲得您同意的前提下與您聯絡；推送您可能感興趣的產品與服務資訊；邀請您參與 Carlulu 的促銷活動與市場調研；發送行銷資訊。如您不想接收此類資訊，可隨時取消訂閱。
向您發送重要通知，例如作業系統或應用程式的更新與安裝提示。
為您提供個人化使用者體驗與內容；啟動售後服務。
透過內部稽核、資料分析與研究，優化我們的產品和服務。
分析營運效率，評估市場佔有率。
在您選擇提交錯誤報告時進行故障排除。
同步、儲存、分享您上傳或下載的資料，以及上傳下載所需相關資料。
完善防損與反詐騙機制。
遵守並執行適用法律法規、相關產業標準以及我方政策。

Carlulu 也可能收集、使用非個人識別資訊（Non-PII）。非個人識別資訊是無法定位到特定自然人的資訊。例如 Carlulu 會收集網站訪客數量等統計資料。收集這類資料是為了解使用者使用網站、產品、服務的方式，進而優化服務，更好滿足您的需求。Carlulu 可自行決定出於其他目的收集、使用、處理、傳輸或揭露非個人識別資訊。

我們會盡力將個人資料與非個人識別資訊隔離，分開使用。若個人資料與非個人識別資訊合併，合併後的資料在處理過程中仍視作個人資料。

2. Cookie 及同類技術

2.1 Cookie

為保障網站正常運作，我們有時會在您電腦或行動裝置上放置一小段資料，即 Cookie。Cookie 是由網頁伺服器儲存在電腦或行動裝置上的文字檔，只有建立該 Cookie 的伺服器可以讀取其中內容。Cookie 的文字通常包含識別碼、網站名稱以及部分數字與字元。Cookie 專屬於您當前使用的瀏覽器或行動應用，網站可以藉此儲存您的偏好設定或購物車商品等資訊。

和眾多網站、網際網路服務提供商一樣，Carlulu 使用 Cookie 提升使用者體驗。工作階段 Cookie 在訪問結束後自動刪除；永久 Cookie 會在多次訪問期間保留。Cookie 可以讓網站記住您的設定，例如電腦或行動裝置的語言、字號，或是其他瀏覽器偏好。這樣您每次訪問就無需重新設定偏好。反之，如果不使用 Cookie，網站每次載入頁面都會將您識別為新訪客。舉例來說，如果您從已登入的網站跳轉至其他頁面，再返回時網站將無法識別您，需要重新登入。

Carlulu 不會將 Cookie 用於本政策未載明的用途。您可依自身偏好管理或刪除 Cookie，詳情可參考 AboutCookies.org。大部分網頁瀏覽器都提供封鎖 Cookie 的選項，您可以清除電腦上儲存的全部 Cookie。但如果這樣操作，每次訪問我們網站都需要重新調整使用者設定。您可在此查看對應瀏覽器的 Cookie 設定管理方式：

Internet Explorer | Google Chrome | Mozilla Firefox | Safari | Opera

2.2 網頁信標與像素標籤

除 Cookie 外，我們網站還會使用其他同類技術，例如網頁信標與像素標籤。舉例來說，當您收到 Carlulu 的郵件，郵件內可能包含跳轉至 Carlulu 網頁的追蹤連結。如果點擊連結，Carlulu 會記錄本次訪問，幫助我們了解您對產品和服務的偏好，優化客戶服務。網頁信標是嵌入網頁或郵件中的透明圖片。我們在郵件中使用像素標籤，用於判斷郵件是否被開啟。若您不希望被此類方式追蹤，可以隨時從 Carlulu 的郵件訂閱清單退訂。

使用本網站，即代表您同意按照上述規則使用 Cookie、網頁信標與像素標籤。

3. 個人資料的揭露方式

當 Carlulu 的授權合作夥伴提供服務時，我們會按照本政策約定，向合作夥伴共享您的個人資料。例如，您在 Carlulu 線上下單時，我們必須向物流服務商共享您的個人資料以安排出貨，或交由合作夥伴提供相關服務。此外，作為全球化企業，我們可能在 Carlulu 關聯公司與子公司之間共享個人資料。

為遵守適用法律或回應合法司法程序，Carlulu 也可能向執法機關或其他政府機構揭露您的個人資料。若 Carlulu 在部分司法轄區發生重組、併購或破產清算相關法律程序，您的個人資料可能隨交易一併揭露。在合適情形下，Carlulu 也可能揭露您的資料，例如執行使用者條款；當我們認為揭露可以避免人身傷害或財產損失，或用於調查涉嫌/已發生的違法行為時。

4. 查閱與管理您的個人資料

您有責任保證提交給 Carlulu 的全部個人資料正確無誤。Carlulu 將盡力維護個人資料的準確性、完整性並保持資訊更新。

在您所在轄區法律允許範圍內，您有權：(i)查閱我們保存的部分個人資料；(ii)要求我們更新或修正資料中的錯誤；(iii)反對我們使用您的個人資料；(iv)要求我們從資料庫刪除您的個人資料。如需行使以上權利，請聯絡 service@carlulu.com。出於安全考量，我們可能要求您提交書面申請。若我們有合理依據認定申請屬於詐欺、無法執行，或可能損害他人隱私，我們有權拒絕該申請。

5. 個人資料安全保護措施

您的個人資料安全對我們至關重要。我們採用合適的實體、管理與技術手段，保護您的個人資料免遭未經授權存取、外洩、使用、竄改、毀損或遺失。例如，我們使用加密技術保障資料機密性，部署防護機制抵禦攻擊，並設定存取控制機制，僅允許授權人員存取您的個人資料。我們同時為員工開辦安全與隱私保護訓練，提升個人資料保護意識。除非法律另有規定或確有必要，我們僅在本政策載明目的所需期限內保存您的個人資料。Carlulu 致力於保護您的個人資料，但請注意，不存在絕對完善的安全防護手段。

6. 未成年人個人資料處理規則

我方網站、產品與服務主要面向成年人。未成年人在未獲得父母或監護人同意的情況下，不得註冊 Carlulu 帳戶。如果在事先獲得監護人同意的前提下收集未成年人個人資料，我們只會在法律許可、監護人明確許可，或是保護未成年人所必需的情形下使用或揭露該資料。倘若我們意外收集到未取得監護人有效事前同意的未成年人個人資料，會盡快嘗試刪除該資料。

7. 第三方服務商及其服務

為保障良好的使用者體驗，您可能會收到 Carlulu 及其合作夥伴以外第三方提供的內容或網頁連結。Carlulu 無法管控這些第三方，但您可以自行選擇是否訪問連結、瀏覽內容，或是使用第三方提供的產品與服務。