隐私政策 | Carlulu

Carlulu 及其关联公司（统称“Carlulu”、“我们”、“我方”）尊重您的隐私。请阅读下文了解我们的隐私政策（下称“本政策”）。本政策适用于展示或提供本政策链接的 Carlulu 网站、产品及服务。

本政策说明 Carlulu 如何处理您的个人数据，但可能无法涵盖全部数据处理场景。Carlulu 可能会在收集数据前，通过补充政策或通知告知您特定产品/服务的数据收集规则。

本政策包含以下内容：

个人数据的收集与使用方式
Cookie 及同类技术
个人数据的披露方式
查阅与管理您的个人数据
个人数据安全保护措施
未成年人个人数据处理规则
第三方服务商及其服务
本政策的更新
联系我们

1. 个人数据的收集与使用方式

个人数据指单独或结合其他信息能够识别自然人身份的信息。当您使用我们网站、产品、服务或与我们沟通时（例如注册 Carlulu 账户、联系客服），会直接向我们提供这类信息。我们也可以通过记录您和网站、产品、服务的交互行为获取数据，例如使用 Cookie 技术，以及接收您设备上软件产生的使用数据。在法律许可范围内，我们还可从公开及商业第三方渠道获取数据，例如向其他企业购买统计数据用于支撑我们的服务。根据您访问的网站、使用的产品与服务，收集的个人数据可能包含姓名、邮寄地址、电子邮箱、电话号码以及登录信息（账号与密码）。

我们可能将您的个人数据用于以下用途：

履行订单；交付、激活或核验产品与服务；处理您的变更申请；提供技术支持。
在获得您同意的前提下与您联系；推送您可能感兴趣的产品与服务资讯；邀请您参与 Carlulu 的促销活动与市场调研；发送营销信息。如您不想接收此类信息，可随时取消订阅。
向您发送重要通知，例如操作系统或应用的更新与安装提示。
为您提供个性化用户体验与内容；启动售后服务。
通过内部审计、数据分析与研究，优化我们的产品和服务。
分析业务运营效率，评估市场份额。
在您选择提交错误报告时进行故障排查。
同步、存储、共享您上传或下载的数据，以及上传下载所需相关数据。
完善防损失与反欺诈机制。
遵守并执行适用法律法规、相关行业标准以及我方政策。

Carlulu 也可能收集、使用非个人识别信息（Non-PII）。非个人识别信息是无法定位到特定自然人的信息。例如 Carlulu 会收集网站访客数量等统计数据。收集这类数据是为了解用户使用网站、产品、服务的方式，从而优化服务，更好满足您的需求。Carlulu 可自行决定出于其他目的收集、使用、处理、传输或披露非个人识别信息。

我们会尽力将个人数据与非个人识别信息隔离，分开使用。若个人数据与非个人识别信息合并，合并后的数据在处理过程中仍视作个人数据。

2. Cookie 及同类技术

2.1 Cookie

为保障网站正常运行，我们有时会在您电脑或移动设备上放置一小段数据，即 Cookie。Cookie 是由网页服务器存储在电脑或移动设备上的文本文件，只有创建该 Cookie 的服务器可以读取其中内容。Cookie 的文本通常包含标识符、网站名称以及部分数字与字符。Cookie 专属于您当前使用的浏览器或移动应用，网站可以借此存储您的偏好设置或购物车商品等信息。

和众多网站、互联网服务商一样，Carlulu 使用 Cookie 提升用户体验。会话 Cookie 在访问结束后自动删除；持久 Cookie 会在多次访问期间保留。Cookie 可以让网站记住您的设置，例如电脑或移动设备的语言、字号，或是其他浏览器偏好。这样您每次访问就无需重新设置偏好。反之，如果不使用 Cookie，网站每次加载页面都会将您识别为新访客。举例来说，如果您从已登录的网站跳转至其他页面，再返回时网站将无法识别您，需要重新登录。

Carlulu 不会将 Cookie 用于本政策未载明的用途。您可按自身偏好管理或删除 Cookie，详情可参考 AboutCookies.org。大部分网页浏览器都提供屏蔽 Cookie 的选项，您可以清除电脑上保存的全部 Cookie。但如果这样操作，每次访问我们网站都需要重新调整用户设置。您可在此查看对应浏览器的 Cookie 设置管理方式：

Internet Explorer | Google Chrome | Mozilla Firefox | Safari | Opera

2.2 网页信标与像素标签

除 Cookie 外，我们网站还会使用其他同类技术，例如网页信标与像素标签。举例来说，当您收到 Carlulu 的邮件，邮件内可能包含跳转至 Carlulu 网页的追踪链接。如果点击链接，Carlulu 会记录本次访问，帮助我们了解您对产品和服务的偏好，优化客户服务。网页信标是嵌入网页或邮件中的透明图片。我们在邮件中使用像素标签，用于判断邮件是否被打开。若您不希望被此类方式追踪，可以随时从 Carlulu 的邮件订阅列表退订。

使用本网站，即代表您同意按照上述规则使用 Cookie、网页信标与像素标签。

3. 个人数据的披露方式

当 Carlulu 的授权合作方提供服务时，我们会按照本政策约定，向合作方共享您的个人数据。例如，您在 Carlulu 线上下单时，我们必须向物流服务商共享您的个人数据以安排发货，或交由合作方提供相关服务。此外，作为全球化企业，我们可能在 Carlulu 关联公司与子公司之间共享个人数据。

为遵守适用法律或响应合法司法程序，Carlulu 也可能向执法机关或其他政府机构披露您的个人数据。若 Carlulu 在部分司法辖区发生重组、并购或破产清算相关法律程序，您的个人数据可能随交易一并披露。在合适情形下，Carlulu 也可能披露您的数据，例如执行用户协议条款；当我们认为披露可以避免人身伤害或财产损失，或用于调查涉嫌/已发生的违法行为时。

4. 查阅与管理您的个人数据

您有责任保证提交给 Carlulu 的全部个人数据准确无误。Carlulu 将尽力维护个人数据的准确性、完整性并保持信息更新。

在您所在辖区法律允许范围内，您有权：(i)查阅我们保存的部分个人数据；(ii)要求我们更新或修正数据中的错误；(iii)反对我们使用您的个人数据；(iv)要求我们从数据库删除您的个人数据。如需行使以上权利，请联系 service@carlulu.com。出于安全考虑，我们可能要求您提交书面申请。若我们有合理依据认定申请属于欺诈、无法执行，或可能损害他人隐私，我们有权拒绝该申请。

5. 个人数据安全保护措施

您的个人数据安全对我们至关重要。我们采用合适的物理、管理与技术手段，保护您的个人数据免遭未授权访问、泄露、使用、篡改、损毁或丢失。例如，我们使用加密技术保障数据机密性，部署防护机制抵御攻击，并设置访问控制机制，仅允许授权人员访问您的个人数据。我们同时为员工开展安全与隐私保护培训，提升个人数据保护意识。除非法律另有规定或确有必要，我们仅在本政策载明目的所需期限内保存您的个人数据。Carlulu 致力于保护您的个人数据，但请注意，不存在绝对完善的安全防护手段。

6. 未成年人个人数据处理规则

我方网站、产品与服务主要面向成年人。未成年人在未获得父母或监护人同意的情况下，不得注册 Carlulu 账户。如果在事先获得监护人同意的前提下收集未成年人个人数据，我们仅会在法律许可、监护人明确许可，或是保护未成年人所必需的情形下使用或披露该数据。倘若我们意外收集到未取得监护人有效事前同意的未成年人个人数据，会尽快尝试删除该数据。

7. 第三方服务商及其服务

为保障良好的用户体验，您可能会收到 Carlulu 及其合作方以外第三方提供的内容或网页链接。Carlulu 无法管控这些第三方，但您可以自行选择是否访问链接、浏览内容，或是使用第三方提供的产品与服务。